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お客様の声VOICE

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岬町　S様 ありがとうございました担当：岩崎 達矢

話しやすく、わかりやすく、対応してくれました。
こっちのミスにも、すぐに対応してもらい助かりました。
岩崎に出合ってよかったです。

【担当より】

　この度弊社にて購入のご成約を頂き誠にありがとうございました。
ご案内させて頂いてすぐに気に入って頂き、少しトラブルもありましたが
無事にお引き渡しすることができて良かったと感じております。
　リフォームも弊社にお任せ頂いており、本当に過ごしやすく、キレイに
生まれ変わるかと思います。ご夫婦共に良くしてくださり、本当にありがとうございました。今後とも仲良くお過ごしください。
泉南市　匿名希望様 ありがとうございました担当：岩崎 達矢

岩崎様
お世話になりました。
点数評価させていただきました。
対応スピードと積極的な販売姿勢に好感！
残念な事は最初に店に訪問(10月)で販売
依頼ができずに他社にした事です。
又、司法書士への報酬についてもう少し説明が
ほしかったです。
でも結果的に貴方が最高でしたよ！

【担当より】

　この度は弊社に販売のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、非常に嬉しいお言葉を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。
　ご指摘の点につきましては、仰るとおり、事前にお客様に対してもっと丁寧に
ご説明差し上げるべきでした。お客様には不信感と不快感を与えてしまい
申し訳ございませんでした。今回のご指摘は勝手ながら今後の業務に活かして
まいります。
　今後ともよろしくお願いいたします。
堺市　匿名希望様 ありがとうございました担当：三輪谷 元輝

　全体的にきっちり 売主、買主の間を取り持ってくれ
満足いく対応で感謝しております。
今回重要事項説明ではお話しいただけたのですが、
容積率を超える物件でしたので 銀行によってはローン審査が
物件が原因で通らなかった等ひやひやした場面もあったので
ローンを申し込む前に助言いただきたかったです。ハウスクリーニングの
話もしましたが、お伺いの電話もなく売ったら終わりかなと思ったことも
ありました。この点が少し残念でした。

【担当より】

この度は弊社を通じてご自宅を購入頂き誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉も頂きうれしく思います。
まだまだ勉強不足で至らない点も多くご迷惑おかけした点も有り
申し訳ありませんでしたがこの経験を活かし
今後お客様の満足度をあげれるよう
日々勉強に励みたい思います。
この度は本当にありがとうございました。
和泉市　Ｋ様 ありがとうございました担当：坪谷 愛美

　アンケート遅くなりました。物件見に行ってもう帰りに決めたので
坪谷さんと接する期間は他の方より少なかったと思っています。
でも、とても親切な対応でした。引越して6ヶ月経過しました。
快適に過ごしています。今までの家と行ったり来たりしています。
旧住宅の事で相談したい事があったら又力になって下さい。

【担当より】

和泉市K様

お世話になっております。
この度は、アンケートにご協力頂きありがとうございました。
一度見て気に入って頂いてのお取引でしたので、
お会いさせて頂く回数は他のお客様より少なかったですが、
様々な面でご協力頂いたおかげでスムーズにお取引させて頂き
ありがとうございました。

旧住宅のご相談もいつでもお声かけ頂ければと思います！
今後とも、よろしくお願いいたします。
岸和田市　匿名希望様 ありがとうございました担当：岩崎 達矢

　コロナ問題もあり　8ヶ月かかってしまったが
最後に契約を素早くまとめて下さいました。

【担当より】

　この度は弊社にご自宅の売却をご依頼頂き誠にありがとうございました。
売却のご依頼を頂いてからお時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ただ、最後はお客様もご納得頂く形で売却することができて一安心です。
売却にあたり、色々とご提案及びご協力頂きありがとうございました。
　またご縁がございましたら是非ご連絡くださいませ。
大東市　I様 ありがとうございました担当：岩崎 達矢

　契約完了ありがとうございました。ほんとうに色々お世話になりました。
岩崎様の対応は、お若いのに ストレスを感じずたいへん好ましい
対応でありがたかったです。
移動車中の会話で岩崎様が高校の後輩で、卒業後の高校の話が聞けて
とても楽しかったです。
これからも地元での活躍を心より期待しております。
ほんとうにありがとうございました。

【担当より】

　この度は弊社を通じてご自宅を購入頂き誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
　I様やご親族の方も含めて私の方もストレスを一切感じることなく
ご対応させて頂く事が出来ました。出身高校の先輩という予期もしない
ご縁もあり、無事にお引き渡しまで完了する事ができてホッとしております。
　また小さいことでも結構ですのでいつでもご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
和泉市　匿名希望様 ありがとうございました担当：三輪谷 元輝

　家を売却するに当って　チラシ配布の女性の
チラシのメッセージが地域密着という事で
迷わず夕方六時頃でしたが会社にＴＥＬして
色々こちらの希望もきいてくれサポートして戴き
売却し良い相手にお逢いできて想像以上に満足です。

【担当より】

匿名希望様

お世話になっております。
この度は、お取引とアンケートのご協力ありがとうございました。
また、世間の情勢などが不安定な中、ご足労頂きありがとうございます。

途中から引き継ぎさせて頂き、ご売却のお手伝いができたこと
大変うれしく思います。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
匿名希望様 ありがとうございました担当：三輪谷 元輝

　今回、担当さまには「何度か売買している」
「引っこしが多い」ことを最初にお話しさせて
いただきました。普通一生に一回か、不動産を
相続以外動かさない人もいます。もう少し相手に
応じた視点での提案、対応がほしかった▲10点
他はパーフェクトでした。

【担当より】

匿名希望様

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして
ありがとうございます。

うれしいお言葉もありがとうございました。

これからもっと成長できるよう日々仕事に取り組んで
参ります。

また、何かありましたらすぐに駆け付け
させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、ありがとうございました。
泉南郡　M様 ありがとうございました担当：向井 裕輝

　物件内件の際に　建物の網戸や玄関扉・駐車場門扉
の鍵等、細やかな説明があれば尚有難かったです。
またリウイルさんの物件のビラに書かれていた
・防蟻工事の情報
・外壁塗装の情報
に誤り（行き違い）があり、購入を決める際に少々
迷いが生じました。

【担当より】

泉南郡　M様

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして
ありがとうございます。

ご指摘いただいた点も社内で情報共有を
させていただき、再発無きよう改善させていただきます。

また、何かお困り事等ございましたら
お気軽にご連絡ください。

この度は、ありがとうございました。
泉佐野市　匿名希望様 ありがとうございました担当：笠原 麻央

　当方が案内をお願いした案件で発生した問題点は、以下の
通り･‥。
　【webサイト上の誤記。コロナ禍での対応や対策の不足。】
　【インスペクションに未記載の損壊。　　　　　　　　　】
･‥ですが、これらは営業社員個々の問題ではありません。
不明な点（木造基礎特有の事柄や宅地化以前の状態等）については、
後日に明確な報告をいただきました。
ですので、点数をつけるならば･‥→です。

【担当より】

泉佐野市　匿名希望様

この度は、お取引とアンケートのご記載ありがとうございます！
ありがたいお言葉も頂き、大変うれしく思っております♪

ご指摘頂いた部分は今後お客様の不安にならないよう、
社内で改善させていただきます。

また、何かございましたら、ご連絡頂けばと思います。
この度はありがとうございました＾＾

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