こんにちは！　株式会社リウイルトラスト営業部部長、金元です。

 

すでに何度か弊社SNS上に登場しているので、若干の「いまさら感」は否めないのですが、今回は私の自己紹介をさせて頂きたいと思います。

■私のモットーは「営業力は人間力」です

 

私にとって「営業力がある」ということは、上辺の営業トークや営業テクニックをたくさん使える、ということではありません。
人として、お客様から信頼していただける人間力を持っていること、それが私の考える本当の意味での営業力です。

 

では、人間力とはなにか？　

 

それは、お客様のことを第一に考えて行動できること、正直であること、誠実であることです。

 

不思議なもので、ポーズではなく、本心からお客様を思って仕事をしていれば、自ずと行動にもそれが現れますし、お客様にも伝わります。

 

たとえば、お客様のことを本当に思っている営業は、良いことばかりを並べ立てるような安易な営業をしません。
物件に関するマイナスな情報やデメリットにも正直に言及します。

 

また、物件についてご説明しているとき以外にも、ご挨拶させて頂くとき、お見送りしているときなど、ふとした瞬間の仕草で、お客様に対してキチンと礼節を持って接しようとしている姿勢が伝わったりします。

 

人間の本心や本性は、良くも悪くも隠し切れないものなんですね。
だからこそ、小手先の技術ではなく、人間力を培うことが大切です。

 

今では立場上、自ら接客する機会はかなり減ってしまいましたが、部下達にも、やはりお客様に対して正直であれ、誠実であれ、と指導しています。

 

と、偉そうなことを言っていますが、私も昔は、物件情報を間違えてお客様に伝えてしまい、強いお叱りを受けたことなどもありました（苦笑）。

 

最初から完璧な人なんていません。日々精進です。

 

そんな私ですが、今後ともよろしくお願い申し上げます。