こんにちは！

株式会社リウイルトラスト営業部部長の金元です。今回は、リウイルトラストの接客スタイルについてご紹介します。

 

 

■すべてはお客様のご要望をしっかりと聞くことから始まる

 

みなさまは、お買い物に行くとき、

「お店に行ったら、しつこい営業トークをされて、不本意な契約を結ばされるんじゃないだろうか？」

と不安に思ったことはありませんか？

 

商品がなんであれ、お店に行く時には多かれ少なかれ、そうしたプレッシャーが付きまとうものです。弊社にご来店されるお客様にも、そうした心配を抱えておられる方はたくさんいらっしゃいます。

 

しかし、リウイルトラストが接客において最も重視しているのは、マシンガンのような営業トークではなく、お客様のお話をよく聞くこと。そして、お客様のご要望をしっかりと理解することです。

 

たとえばお医者さんは、患者さんの症状をしっかりとヒアリングしなければ、正確な診断が下せません。正確な診断ができなければ、適切な治療もできませんよね。

 

私達も同じです。

「お客様は、家に何を求めておられるのか」
「お客様は、マイホームでの暮らしにどんなイメージを持っておられるのか」

それを理解しなければ、どんな物件をご紹介すれば、お客様に本当に喜んでいただくことができるのか、分かりません。だからこそ、まずはお客様のお話をしっかり聞くということを、私達はとても大切に考えています。

 

ですから、もし家探しを考え始められたなら、どうぞお気軽にリウイルトラストにお越しくださいませ。

家探しについてのご要望、疑問、不安に思われること、なんでも親身に対応させていただきます。

こんにちは！　株式会社リウイルトラスト営業部部長の金元です。

 

■リフォーム費用も低金利な住宅ローンにまとめたい！でもそのハードルはかなり高い

 

前回の記事では、弊社リウイルトラストが、中古物件購入とそのリフォームをワンストップで行えるお店であることをご紹介致しました。ですがこれができるお店は、実はとても少ないんです。

 

通常、リフォーム資金を金利の安い住宅ローンと一本化するためには、物件の売買契約およびローン申し込み時に、リフォームの工事請負契約書が用意できた状態でなくてはなりません。

 

リフォームの工事請負契約書が用意できているということは、リフォーム業者が決定し、見積も取り、契約も結んだ状態であるということ。

 

しかし、物件の購入申し込みから売買契約までの期間は、たいていの場合がほんの1週間程度です。たった1週間の間に、リフォーム業者の選定から見積、契約まで行うなんて、実質不可能に近いですよね。

 

では、物件探しとリフォーム業者探しを同時進行で行うなら？　残念ながら、やはりそれもあまり現実的とは言えません。まだ購入してもいない物件の鍵を勝手に開けて、リフォーム業者を室内に入れて見積を取ることなどできませんし、見積も取れない状態では、業者を決定することもできませんから…。

 

住宅購入とリフォームのローンは一本化した方が絶対にお得、と分かっていても、なかなかその通りにできないのには、住宅の売買契約にこうした背景があるからです。

 

 

■リウイルトラストなら、中古住宅購入+リフォームで、ローン一本化もラクラク！

 

通常では難しい、物件探しとリフォーム検討の同時進行。しかしリウイルトラストなら、それが実現可能です。

 

弊社では中古住宅購入をご検討のお客様のために、店舗にリフォームのモデルハウスを併設し、リフォームの専門スタッフが駐在しています。

 

実際にモデルルームを見て、専門家によるきめ細やかな説明を受けることで、リフォーム後のマイホームをリアルにイメージしながら物件探しをすることができるのです。

 

もちろん、費用に関してもスムーズに住宅購入とリフォームのローンを一本化できるので、月々の支払額が跳ね上がることもなく、当初の資金計画が大きく狂う心配もありません。

 

目ぼしい物件が決まっていなくても大丈夫！　

資金計画、物件探し、リフォーム、すべてトータルでしっかりプロデュースさせていただきますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

 

 

こんにちは！　株式会社リウイルトラスト営業部部長の金元です。

 

リウイルトラストは、泉南本店・熊取店・和泉中央店の三店舗を運営している不動産会社です。

 

 

■専門だから中古住宅に強い！ 

 

不動産業には、土地開発や仲介、建物管理、コンサルティングなどたくさんの種類がありますが、弊社は中古住宅の売買を数多く取り扱っており、特に熊取店は中古住宅を専門に扱うお店です。

 

リウイルトラストが南大阪エリアにおいて、物件数の多さや情報の速さに絶対の自信を持っているのは、その分野を数多く扱ってきた経験の豊富さゆえ。

 

実際、弊社ホームページでは毎日数十件単位で新着物件をご紹介していますので、ご興味のある方はぜひ覗いてみてくださいね！

 

 

■「中古住宅購入+リフォーム」をワンストップでプロデュース！

 

通常、中古住宅は購入してからしかリフォームやリノベーションを行えません。とにかく買ってみないことには、マイホームのリフォーム後の仕上がりも、リフォームに掛かる費用も分からないのです。

 

家、という人生で最も大きな買い物をするにあたって、それはあまりに不安ですよね。

 

また、リフォームローンは住宅ローンに比べて高金利、しかも短い期間でしか組めない（つまり月々の返済額が高額になる）ことが多いため、まとまった資金がない方は、家の設備などに不満があっても、リフォームを諦めるしかない、なんてこともあります。

せっかく夢のマイホームを購入したのに、リフォームできずに不満が残る結果になってしまうというのは、とても残念なことです。

 

しかしリウイルトラストなら、中古住宅購入と同時にリフォームを検討し、その両方の費用を一本化してローンを組むことが可能です。

それにより、月々のローン支払額は抑え目に、かつ購入した住宅のリフォームはしっかりと実施することができるのです。

 

次回は、この中古住宅購入とリフォームをワンストップで行えるリウイルトラストのサービスについて詳しくご紹介致します。