こんにちは、リウイルトラスト代表取締役・岩本浩二です。

弊社ホームページのスタッフ紹介でも触れている通り、私はもともと口下手で、人と話すことが苦手な子供でした。不動産業界に飛び込んで営業職についても、不動産会社を起こし社長となった現在でも、結局、それほど口は達者でないままです。

それでも有り難いことに、会社員だった頃には営業成績はトップクラスでしたし、弊社も創業から今まで、順調に成長させていただいております。

口下手な私が、お客様から信頼して頂き、支持して頂けるのは、なぜか？

それは、私が仕事をする上で常に「お客様のために仕事をする」ということを第一義として掲げてきたからだと思っています。

大切なのは、強引な営業をしないこと、物件を徹底的に調査し、ありのままの調査内容をお客様にご報告すること、アフターフォローを徹底すること。

自分自身の手で会社を設立したのも、そんなお客様第一主義の営業スタイルを、もっともっと突き詰めたいと考えたからです。

不動産業界はクレーム産業と揶揄されることもあるほど、契約後のクレームが多い業界です。どれだけ誠心誠意の営業を心がけても、弊社にもやはりクレームはきます。

対応すべきクレームにはもちろん迅速丁寧に対応致しますが、中には、「これは仲介業者に言うべきではない…（法律的にも常識的にも）」というクレームもあります。
しかし、弊社ではそうしたクレームにも誠心誠意の対応をします。時には損を出してでも、出来る限りフォローをすることもあります。

住宅購入は、人生の一大事です。

弊社では、せっかく縁あって弊社で住宅をご購入頂くお客様に、なるべく不安やストレスの無いお取引をしていただきたいと考えています。

お客様から、なんでも安心してご相談いただける企業となるよう、今後とも精進を重ねてまいりますので、どうぞ住宅購入に関しての疑問・ご相談などがお有りの場合は、お気軽にリウイルトラストにお問い合わせくださいませ。