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お客様の声VOICE

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泉南郡　K様ありがとうございました担当：松村樹

任意売却物件で不安がありましたが、
松村さんの迅速で丁寧な対応、交渉のおかげで
私達が無事に購入できたと思うので本当に
感謝しています。家の購入は2件目だったので、
前の経験を考慮してもリウイルトラストさん、
松村さんに担当していただけて良かったと
思っています。一つ言わせてもらうならば、
今回リフォームもお願いしたので、入居後
美装で不満な点を見つけてしまったことが残念
でした。ネコの毛を掃除している時にあちこちで
見つけ、ネコアレルギーの身としては不満が
残りました。

【担当より】

K様
こちらこそ誠に有難う御座いました。
お父様やお母様に差し入れまでして頂いて
本当に感謝しております。

リフォーム終了後にハウスクリーニングを
しているのですが、見落としがあった様で
本当に申し訳御座いませんでした。
アレルギーをお持ちの方からすれば
とんでもない事だと思います。
本当に申し訳御座いませんでした。

私も転勤に伴い職場が少し遠くなりましたが
何かあれば出来る限り早く対応させて頂きますので
ご遠慮なく連絡頂ければと思います。

今回は誠に有難う御座いました。

泉南市　F様ありがとうございました担当：児玉政起

初めて家を購入するという事で、不安もありましたが、
中古住宅の内覧、契約交渉、手続きなど、その都度
私達の気持ちに添った丁寧な対応をしていただいて
安心して購入することができました。

泉佐野市　東様ありがとうございました担当：坪谷愛美

担当して頂いた河合さんは若いのに、すごく知識が
有り頼りになりました。
5～6件の物件を視察させて頂き、その都度
その物件に対する質問をしても、的確に返答され、
事前準備もしっかりしてくれていました。
理想の物件が見つかり、何度も現地視察をさせて
頂いても、嫌な顔もせず、常に笑顔で対応してくれました。

【担当より】

泉佐野市　東様

お世話になっております。
この度は、お取引とアンケートのご協力ありがとうございます。

至らぬところもあったかと存じますが、
嬉しいお言葉を掛けて頂き、とても励みになりました！

こちらこそ、お仕事でお忙しい中物件を見て頂き、
お引き渡しまでお時間の調整などご協力頂きありがとうございました。

今後とも、よろしくお願い致します。

匿名希望様ありがとうございました担当：坪谷愛美

基本的な接客対応は良かったです。
こちらが連絡とりたい時も、きちんと
折り返しの連絡をいただいたり。
１つ言えるところは、自分の仕事のペース
というものは私も持っておりますが、
多少二度手間になったりと効率の悪さが
目立つこともありました。
今後はそういう点を改善出来れば良いと
思います。頑張って下さい。

【担当より】

匿名希望様

お世話になっております。
この度は、お取引とアンケートをご協力頂きありがとうございました。

お仕事でお忙しい中、お時間の調整等ご協力頂けたおかげで、
成約に至ることが出来ました。
ご指摘頂きました通り、今後はもっと効率よく動けるように、
改善していきたいと思います。

今後とも、何かお気づきの点などございましたら、
お声掛け頂ければと思います！よろしくお願い致します。

　　　　H様ありがとうございました担当：草竹梨加

今回は2度目で最初から信頼もあったので
先に電話にて物件の概要など教えて頂き、
その後もすぐに時間を割いて頂き案内して
もらえたので購入する事が出来たと思って
ます。担当者には購入後も気軽に相談させて
頂いており非常に助っております。
ただ一点上げるならば、大きな買物をする際は
やっぱり少しは迷います。
客の不安要素を取り除く為にもう少しだけ強く（営業）
進められてはどうでしょうか。

【担当より】

H様

お世話になります。
いつも本当に有難うございます。
Ｈ様ご家族様にはいつも癒され、感謝しております。
貴重なご意見を頂き、有難く思います。
こうしてご意見を頂けることで、また少しずつ成長させて
頂けると感じております。
せっかくの貴重なご意見、今後に活かさせて頂きます。
宜しくお願い致します。

今後とも、何かあればどうぞいつでもご連絡下さいませ！

大阪市　T様ありがとうございました担当：丘井一行

丘井さんには、査定で初めて来て頂いた時から
丁寧な対応をして下さり、家族の意見も一致して
｢対応が良かった。｣という点で決めさせて頂きました。
その後の不用品処分業者の方々、買い主様、
司法書士の先生と、どの方とも、｢この人で良かった。｣
と思える様な良いご縁を繋いで頂き、家族皆で喜びながら
進めてこれました。
それが思っていた以上の早い売却に繋がったのだと
感謝致しております。
本店の皆様の対応も良く、最後まで、とても嬉しい
気持ちで過ごすことが出来ました。
素適な会社に巡り会えたことを幸せに思っております。
有り難うございました。

【担当より】

T様、この度はお取引誠にありがとうございました。
また、もったいないお言葉もいただきまして、ありが
とうございます。
今後の励みにさせていただきます。
T様のお家を初めてご査定させて頂いた時から、T様
ご家族のていねいで優しいお人柄が感じられ、私自身もこの様な
方々の不動産売却のお手伝いをさせて頂けました事、大変
感謝いたしております。
お預かりさせて頂いてからご契約、お取引に至るまですんなりと
進んでいく事ができたのも、T様ご家族のお人柄が引き寄せた良いご縁
だと思っております。そのような方々のお取引をさせて頂いた事を
今後の糧に、頑張っていく所存でございます。
この度は、誠にありがとうございました。

泉南市　O様ありがとうございました担当：草竹梨加

今回急に引っ越す事になり、何の準備も知識も
時間的にも余裕がない状態でリウイルトラスト様に
お世話になり、結果本当に良かったと思います。
草竹さんは最初から印象が良くて、話しやすい空気
を作ってくれてたのか恥ずかしい内情まで話せて相談
に乗って頂き、つい甘えて色々と無理も言ったと思います。
娘も草竹さんが大好きで会えるのを楽しみにしてました。
最初から最後までたくさんお世話になりました。
ありがとうございます。
とても満足しています。

【担当より】

泉南市Ｏ様
お世話になっております。
本当に嬉しいコメントを頂きまして誠に有難うございます！
Ｏ様のおかれた譲許がとても大変なのが伝わってきて、
何とかしてお役にたちたい一心でした。
そんな状況の中でもご家族がいつも仲良く協力
しあっている姿に、私も少しでも力になりたい！と思いました。
これからもＯ様ご家族様がずっと笑顔で暮らして頂けることを
心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

貝塚市　I様ありがとうございました担当：坪谷愛美

中古戸建て購入で大変お世話になりました。
10年来探してきたマイホームがやっと見つかりました。
中古物件の購入は心配な事が多々ありましたが、
きっちりと説明して頂くことで不安は解消して
いきました。

【担当より】

貝塚市　I様

お世話になっております。
この度は、お取引とアンケートのご協力ありがとうございます。
不動産の購入は初めてというお客様がほとんどですので、
あまり不安を感じず購入頂けたということで
嬉しく思います。

今後とも、よろしくお願い致します。

東京都　堀口　公希様ありがとうございました担当：坪谷愛美

担当していただいた河合さんのお陰で
満足できる物件を購入させていただきました。
物件のご案内がセールストークではなく、
本音で伝えて下さっていたので、信頼してやり取り
させていただきました。有難うございました。
遠方のため、また見知らぬ土地であったため、当初
ご迷惑をお掛けしたことを逆にお詫び致します。

【担当より】

この度は、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
こちらこそ、至らないところも多々あったかと存じますが、
最後までお取引頂きありがとうございました。

物件も、こちらのエリアも気に入って頂けたようで
嬉しく思っております。

今後とも、よろしくお願い致します。

泉大津市　K様ありがとうございました担当：草竹梨加